Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Remplissez ce formulaire : vous recevrez immédiatement un accusé de réception par e-mail.
Les produits intimes descellés (sextoys, lubrifiants, lingerie) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (article 11.5 de nos CGV).
Et ensuite ? Après votre demande, renvoyez le produit complet sous 14 jours à l’adresse suivante : CALINELLA, 574 chemin du Grand Clos, Le Fayet, 74170 Saint-Gervais-les-Bains. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons la totalité de votre commande, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit (ou la preuve de son envoi) pour vous rembourser.
Conditions complètes : article 11 de nos conditions générales de vente.