Mise à jour le 20/10/2026
Notre engagement
Chez Calinella, nous voulons que chaque personne puisse découvrir notre boutique et commander en toute autonomie, quelle que soit sa situation. Nous travaillons à rendre notre site calinella.com plus accessible, notamment aux personnes en situation de handicap.
Notre situation au regard de la loi
CALINELLA est une microentreprise (moins de 10 salariés et moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires). À ce titre, elle n’est pas soumise aux obligations d’accessibilité prévues pour les services de commerce en ligne depuis le 28 juin 2025. Nous faisons néanmoins le choix d’améliorer progressivement notre site.
Ce que nous faisons
- des textes lisibles, avec des contrastes de couleurs suffisants, et qui peuvent être agrandis ;
- des titres organisés pour faciliter la navigation, notamment avec un lecteur d’écran ;
- des formulaires simples, avec des champs clairement nommés ;
- des documents légaux (CGV, CGU, politique de confidentialité) disponibles en PDF ;
- l’ajout progressif de descriptions textuelles pour les images de nos produits.
Le site n’a pas fait l’objet d’un audit d’accessibilité complet. Certaines parties, notamment la boutique en ligne fournie par notre prestataire Ecwid, peuvent encore présenter des difficultés.
Vous rencontrez une difficulté ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service du site, contactez-nous : nous vous aiderons à obtenir l’information ou à passer votre commande par un autre moyen.
- par e-mail : calinella.shop@gmail.com
- par téléphone : 06 85 14 15 92 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h)
- par courrier : CALINELLA, 574 chemin du Grand Clos, Le Fayet, 74170 Saint-Gervais-les-Bains
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : www.defenseurdesdroits.fr.